Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Behangstunt respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is:
RCNB GLOBAL, handelend onder de naam Behangstunt
Boomkensdiep 131, 2904 EH Capelle aan den IJssel, Nederland
KvK-nummer: 91690676
Btw-identificatienummer: NL004909453B48
E-mail: info@behangstunt.nl
Telefoon: +31 (0)10-8223349

2. Welke gegevens verwerken wij, waarvoor en op welke grondslag?

Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken, te bezorgen, te factureren en om u over uw bestelling te informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (fiscale administratie).

Klantaccount

Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw naam, e-mailadres, adresgegevens, wachtwoord (versleuteld) en bestelgeschiedenis, zodat u sneller kunt bestellen en uw bestellingen kunt bekijken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Contact, klachten en retouren

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of telefoon, of een retour of herroeping aanmeldt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer, uw bericht en eventuele foto’s. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag, klacht of retour af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Websitegebruik

Bij een bezoek aan onze website worden technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek. Dit is nodig om de website veilig en goed te laten werken. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
  • Klantaccount: zolang uw account actief is. U kunt uw account altijd laten verwijderen.
  • Contactberichten, klachten en retouren: tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
  • Technische servergegevens: zo kort als nodig, doorgaans enkele weken.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

  • Hostingprovider (Hostinger) voor het hosten van de website en onze e-mail;
  • Betaalproviders voor het verwerken van uw betaling. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalgegevens zoals bank- of creditcardnummers;
  • Vervoerders voor het bezorgen van uw bestelling (naam, adres en waar nodig e-mailadres of telefoonnummer voor track-and-trace);
  • Google voor het tonen van lettertypen (Google Fonts) en de kaart op onze contactpagina (Google Maps);
  • Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners, zoals Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dit gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen, verlanglijst en inlogstatus te onthouden. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Wij gebruiken op dit moment geen analytische of marketingcookies waarmee u wordt gevolgd. Als wij dit in de toekomst wel doen, vragen wij eerst uw toestemming. Op de contactpagina is een kaart van Google Maps opgenomen; Google kan daarbij zelf cookies plaatsen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

Meer informatie leest u in ons cookiebeleid. U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Zonder functionele cookies werkt de webwinkel mogelijk niet goed.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS), en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen hebben.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
  • uw toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@behangstunt.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

10. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bekijk deze pagina daarom regelmatig.