Heeft u een vraag over een product, uw bestelling of een retour? Neem gerust contact met ons op. Kijk eerst even bij de veelgestelde vragen – daar staat het antwoord vaak al.

Klantenservice

E-mail: info@behangstunt.nl
Telefoon: +31 (0)10-8223349

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd uw ordernummer. Bij een klacht over een product helpen duidelijke foto’s van het etiket, het batchnummer en het gebrek ons om u sneller verder te helpen.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Behangstunt
Juridische onderneming: RCNB GLOBAL
Vestigingsadres en retouradres: Boomkensdiep 131, 2904 EH Capelle aan den IJssel, Nederland
KvK-nummer: 91690676
Btw-identificatienummer: NL004909453B48

Retouren

Meld een retour aan via het retourformulier of herroep uw bestelling via de online herroepingsfunctie. De volledige voorwaarden staan op de pagina Retourneren & herroepingsrecht.

    Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden. Lees ons privacybeleid.

    Ons adres

    Boomkensdiep 131
    2904 EH Capelle aan den IJssel
    Nederland

    Telefoon: +31 (0)10-8223349

    Veelgestelde vragen

    Wat is de levertijd?

    De verwachte levertijd staat bij het product of in het bestelproces. Producten kunnen verschillende levertijden hebben. De genoemde termijn is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.

    Hoe kan ik mijn pakket volgen?

    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u waar beschikbaar een e-mail met een track-and-tracecode.

    Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?

    Maak direct duidelijke foto’s van de buitenverpakking, het verzendlabel, de binnenverpakking en het product. Neem vóór verwerking contact met ons op en bewaar alle verpakkingen totdat de melding is beoordeeld.

    Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, u kunt uw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroepen. Meld uw retour aan via de online herroepingsfunctie. De volledige voorwaarden staan op de pagina Retourneren & herroepingsrecht.

    Hoeveel rollen heb ik nodig?

    Meet de volledige breedte en hoogte van elke wand. Houd rekening met baanbreedte, rollengte, patroonhoogte, patroonaanzet en snijverlies. Controleer de berekening vóór het bestellen, vooral bij grote patronen of meerdere wanden.

    Wat is een batchnummer?

    Het batchnummer identificeert een productierun. Gebruik op dezelfde wand rollen met hetzelfde batchnummer om zichtbare kleur- of structuurverschillen zo veel mogelijk te voorkomen. Meer antwoorden vindt u bij de veelgestelde vragen.